• 作為實驗室品質量保證措施的一部分，剩餘的樣品會被保留數個月。
• 當保留期結束時，所有樣品都會被焚燒處理。
• 我們無法退回已萃取的膠原蛋白、土壤和水樣。

存檔樣品保留期

當寄送的原始樣品量和/或預處理後的樣品量足以允許進行存檔時，實驗室將在報告/結果發布後保存樣品幾個月。作為內部品質保證的其中一個項目，實驗室會在需要時進行備份分析或進行額外的調查。

在保留期過後，所有的樣品袋和剩餘的樣品材料（原始和預處理過的）都將焚燒處理。

溝通和樣品處置：如果有待處理的溝通而且沒有收到客戶關於如何繼續進行的回覆，Beta實驗室將在6個月後處理掉樣品。

樣品返還請求

如果您需要返還任何未使用的原始或預處理過的剩餘樣品，您的請求必須經由以下任何方式以書面形式提出（我們可能無法滿足太晚提出的請求）：

1. 在提出測試申請時

請在線上申請表註明需要返還剩餘樣品。或者，您可以發送email給實驗室。

2. 收到實驗室確認函時回覆郵件通知我們

3. 發布報告時

請提供寄送地址與Fedex返回運單。如果您無法提供，請選擇以下步驟(需要額外費用):

• 美國郵政(USPS)一般郵件 – 包裹無法追蹤。請注意: 我們不會使用美國郵政(USPS)寄送容器。
• Fedex – 包裹可以追蹤。

台北代理處將與您聯繫付款。

除了將剩餘樣品寄回外，我們不承擔任何責任。樣品寄出後，客戶需自行跟進快遞延誤、海關文件或包裹丟失索賠等問題。一旦包裹被快遞員取走，Beta實驗室就無法提供幫助。

我們無法返還土壤類樣品

根據美國農業部USDA “Q-330.300-1, Soil (01/2010) Revised”規定，我們無法退還任何歸類為土壤的樣品。「土壤」的定義包括但不限於沉積物、古土壤、腐植質、泥炭、灰、表層土、淤泥、岩心等。這類土壤類型的樣品將使用USDA土壤處理設備進行化學處理以及/或焚燒。

請注意，其他國家的土壤樣品與美國各個州的樣品一樣，都必須根據USDA動植物衛生檢查局的規定進行處理。該規定要求非本國的土壤樣品在收到時需進行化學處理或加熱處理，最後皆必須焚燒銷毀。實驗室收到的所有土壤樣品都需按此規定處理，因此，很遺憾地，我們無法退還您的土壤樣品。

我们建議您只需寄送測試所需的樣品量即可。我們會根據您的樣品情況來建議您所需寄送的樣品量，但最终樣品量不可超過200g。對於AMS定年，大部分有機 沉積物樣品，根據碳含量而定，實驗室僅需2-4g甚至更少就可以測試。

若您對樣品保留或返還有任何疑問，您可随時聯繫 info@radiocarbon.tw，我們將盡力為您解答。

圖片來源：Pixabay, Pexels
最後更新: 2023年2月